学大教育总裁李如彬：个性化教育更要做到专业

编者按：个性化成为教育行业最热关键词。为中小学提供个性化辅导培训的学大教育科技（北京）有限公司，凭借其个性化教育模式成功获得1000万美元风险投资。学大总裁李如彬说：“教育行业是体验性很强的服务行业，个性化教育更要做到专业。”

　　ChinaVenture近日采访了学大教育科技（北京）有限公司董事长兼总裁李如彬。2007年9月学大成立6周年。6年前学大仅是1个办公室、2名员工的网上家教服务网站，如今已发展成为拥有10个分公司、30个学习中心的大型教育培训机构。学大的核心产品和教育规范即“全程个性化课外辅导体系（PPTS）”也日益发展成熟。10月18日，学大获得鼎晖创投首轮融资。资金主要用于教科研开发、团队建设和学习中心硬件建设。

　　ChinaVenture：能否简要介绍一下公司创立之初的情况？

　　李如彬：2001年9月公司在中关村科技园成立。当时正值互联网创业高潮，我们几个年轻人觉得自己有热情，有技术，也希望抓住时代机会创业。在想商业模式时，第一是想互联网要跟传统行业结合，第二从我上大学时做家教的经历中感觉教育确实可以改变一个孩子的命运，所以觉得做教育事业是一件非常有意义的事，另外我教过的孩子越多，越发现大城市家庭对家教有普遍需求，市场得不到满足。

　　因此我们创业时用互联网技术改变家教中心的信息服务模式，推出网上师资匹配网站（21edu.com）。大学生和其他老师可以在我们的平台上发布自己信息，展示个人优势，同时家长可以在网上挑选简历选择适合自己需要的家教老师。到2004年时我们的互联网家教信息服务在北京基本上占据了80%的市场份额。

　　ChinaVenture：公司是如何从网上家教服务转型到个性化辅导培训的呢？

　　李如彬：2004年是学大很重要的一年，我们长期研究发现，虽然在互联网平台上家长和老师是双向选择，但是家教仍然是个人行为，教育质量不能得到保证，当年9月，我们研发推出了个性化辅导的教育模式PPTS。

　　我们借鉴了家教这种一对一的教育模式，充分整合了个性化教育思想，提出了根据孩子的学习情况、学习问题，量身定制教学方案的服务体系。通过控制管理教学团队，配置管理教学团队的教学过程，大幅度提升了教学质量。一直到今天公司获得飞速发展。

　　现在纯粹的互联网信息服务整和到PPTS的教学服务上，家长仍然可以在我们的教学团队中自由选择老师。一般上课地点是在公司学习中心，也可以像传统家教一样去学生家里授课，两种情况分别占80%和20%。

　　ChinaVenture：如何保证教师教学水平和学生学习质量？

　　李如彬：学习中心通过对老师的初步考试选拔以及后期的培训可以保证教师教学水平，又通过对老师教学质量进行综合评价，并设立一定激励和淘汰制度让教师在教学过程中能够尽力发挥自己最大价值。

　　首先是教师选拔。学大的老师是通过选拔聘用的全职教师，不会在其他机构里面做兼职。

　　其次是教师培训。包括教学基本功的培训和教科研信息培训等，我们有教研中心专门负责教学研究和教师培训和教学团队整体发展规划。

　　然后是教学过程控制。个性化教学也有一定的执行标准，公司会对学生进行全方位测试分析量身定制教学方案，而教师必须根据公司制定的教学模式、教学过程和教学体系来施教。

　　最后是教学评价。对教师进行综合考评，包括教师备课适用性准确度，家长的满意度，学生的评价，学生学习成绩的提高程度，以及学生学习动机、意志力等等非智力因素的测评结果。

图为学大教育总裁李如彬

　　ChinaVenture：学大客户群体都是针对中小学生，培训主要目的就是提高学生中高考成绩？

　　李如彬：学习分数其实只是综合素质的外在体现，虽然高分未必高能，但是低能肯定不会高分。分数不是无缘无故提高的，我们通过提高学生综合的学习能力来让学生学习提高学习成绩，包括智力因素、非智力因素、学科基础知识水平、个性化学习方式。

　　ChinaVenture：学大在管理方面引入了ERP系统，效果如何？

　　李如彬：我们现在使用ERP信息系统管理教学团队和教学过程。公司各级管理层和教师对公司情况和教学安排一目了然，如签约合同、教学团队发展情况、各教师的教学安排、学生成绩记录等等，家长也可以通过系统详细了解孩子学习内容和学习成绩。

　　ChinaVenture：学大是否有线上培训体系？

　　李如彬：我们正逐渐引入互动在线教学的思想。像一些记忆本、错题本等传统的自主学习辅助工具已经应用到网络上去，网络自动提醒学生什么时候该巩固记忆哪些知识等等。未来我们的线上学习系统将会更加完善，包括更多的学习内容和动画课件等各种学习工具，Web2.0的思路也会融合进我们的网络教学思想，成为一个大型的互动学习社区。当学生能通过我们的网站自主的进行个性化学习时，我们线上和线下结合的个性化教学体系就建立起来了。

　　ChinaVenture：现在个性化学习概念被大家广泛接受，很多培训机构也开始转型，学大如何能做到在这个热潮中保持自己优势？

　　李如彬：教育行业是体验性很强的服务行业，一定要做到专业性。做好教学内容做好客户服务，才能被大家广泛认可，个性化教育更要做到专业。

　　首先，我们专注于完善教学体系，借鉴国内外先进理论和经验，通过实践进行不断地校验，使教学理论和教育思想能始终保持领先。因此学大专门成立了教育研究院，通过自主研发和聘请专家指导，在教学研发上投入了大量的资金和人力，这方面学大的资金自出方面占据了很大比重。要引进更多的教育理论和教育技术，并通过实践进行不断地校验，

　　第二，我们有成熟的管理团队和优秀的师资人才队伍。6年来我们积累了大量志同道合热爱个性化教育事业的高层、中层、基层团队，我对我们的团队很有信心。

　　第三，我们发展数年以来，也取得不少成绩，教学模式和管理体系逐步成熟，现在进入快速扩张时期。目前公司的管理模式是公司总部管理全国各地分公司，分公司管理旗下的学习中心，学习中心实施教学。学大现在一个城市建立一个分公司，分公司旗下设若干个学习中心。目前已有10家分公司30个学习中心；2007年底将拥有15家分公司50个学习中心，2008年年年底将有50家分公司100个学习中心。另外北京市有7家学习中心，2008年数量会翻一番。

　　ChinaVenture：如此快速扩张，会不会出现管理跟不上的情况？

　　李如彬：确实有这种风险。不过我们是有备而来，不会盲目扩张。从创立之初就是希望能做大做强，因此不断发展，已经有六年的准备，至今也拥有不少扩张经验和管理经验。在扩张道路上将充分考虑扩张的科学合理，一旦发现步伐过快，会暂时放慢扩张速度，根据公司实力和市场消化程度做适度调整，时机妥当后再次上路。

　　ChinaVenture：学大主要以哪些地区和城市作为扩张目的地？

　　李如彬：现在公司总部在北京，在上海、广州、天津、济南、太原、成都、武汉、杭州、深圳等市设有分公司。公司扩张的目标区域主要是一、二级城市，即各省市省会及经济发达城市。这些市场已经足够大，不会再去涉及三、四级城市和县城等。在北京市目前以海淀、朝阳、西城、东城、、宣武、崇文已经建立了学习中心，未来还会在其他各区县建立学习中心。

　　ChinaVenture：目前学大主要以教育发达的东部地区为主开拓市场，以后也会开拓新疆西藏等西部地区吗？

　　李如彬：会的，因为即使是经济欠发达地区，同样也会存在对个性化教育需求。我们将会跟据当地市场需求情况设立数量合理的学习中心，同时收费水平也会相应调整，与当地普通家教价格基本持平，以适应当地收入水平和消费水平。

　　ChinaVenture：此轮获得鼎晖的风险投资，主要用于何处？

　　李如彬：学大本身不缺钱，预计2007年总收入超过1亿人民币，依靠自身力量可以实现良性发展。但是公司仅仅有好的产品好的服务是远远不够的，需要不断的创新和发展才能面临市场的激烈竞争，所以我们要建立更强的核心竞争力，使公司实现规范化管理。民办教育非常需要资本的扶持。融资更多的是为了引进先进管理理念，改善公司治理结构，让公司的发展更快更稳，帮助公司上市，成为百年企业。

　　ChinaVenture：以后是否还有后续几轮融资，准备何时IPO？

　　李如彬：融资计划还要看公司具体发展情况。目前准备于2009提交上市计划，顺利地话应该在2010年IPO。上市地点目前不能确定，但是学大是希望能够去最有利于公司发展的资本市场，也给投资者更好的回报。